Standaard voor Lifeinabox

Op elke MediCooler krijg je 12 maanden garantie op fabricage- en materiaalfouten. Werkt het product niet naar behoren, dan repareren of vervangen we het kosteloos. Daarnaast geldt altijd de wettelijke garantie.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De verzendkosten van de retourzending betaal je zelf. Hoe je een retour aanmeldt en waar je het pakket naartoe stuurt, lees je op de retourpagina.

Dat hangt af van het temperatuurbereik van je medicatie en van hoe lang je onderweg bent. Voor 2−8°C kies je tussen de elektrische koelbox en een koeltas met gelpacks, voor 16−25°C de verdampingskoeltas. De productwijzer geeft je in een paar stappen het juiste antwoord.

Ja. Alle koeltassen van MediCooler zijn toegestaan in de handbagage en gaan mee door de veiligheidscontrole. Houd voor je medicatie zelf een medicijnpaspoort of Engelse doktersverklaring bij de hand, dan kom je zonder discussie door de controle.

Bestel je op werkdagen vóór 16:00, dan verzenden we dezelfde dag. De levertijd verschilt per land:

• Nederland: morgen in huis
• België: 1 tot 2 werkdagen
• Duitsland: 3 tot 5 werkdagen
• Polen: 5 tot 7 werkdagen

Je ontvangt een track-en-tracecode zodra het pakket onderweg is, zodat je precies weet wanneer je koeloplossing aankomt.